ผู้โดยสารที่มีบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ยังไม่หมดอายุสามารถใช้บริการเช็คอินออนไลน์ได้ ยกเว้นผู้โดยสารที่มีคําขอพิเศษหรือต้องการความช่วยเหลือพิเศษ เช่น บริการเก้าอี้รถเข็นหรือความช่วยเหลือทางการแพทย์ ผู้โดยสารจะต้องไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบินเพื่อเช็คอินเที่ยวบิน